Pada bulan Oktober tahun ini, juruteknik selepas jualan kami, Jack, telah pergi ke Korea Selatan untuk menyediakan latihan teknikal selepas jualan mesin pemotong laser logam kepada pelanggan, yang telah diterima baik oleh ejen dan pelanggan akhir.
Pelanggan terdekat untuk latihan ini ialah ejen. Walaupun ejen-pelanggan telah menggunakan perisian pemotongan papan sistem Bochu sebelum ini dan menguasai proses pemotongan laser, tetapi tidak pernah menggunakan mesin pemotong laser paip sistem Bochu, dan tidak mengetahui kaedah penggunaan khusus. Pelanggan akhir adalah kali pertama membeli mesin pemotong tiub laser dan tidak memahami langkah-langkah operasi mesin laser pemotong tiub. Jadi pelanggan bertanya sama ada syarikat boleh pergi ke kilang tempatan untuk melatih mereka. Bagi syarikat perdagangan kecil yang lain, mungkin sukar untuk memenuhi keperluan pelanggan ini, tetapi ia bukan masalah bagi syarikat besar seperti LXSHOW Laser.
Oleh kerana pelanggan akhir berada di Korea Selatan, juruteknik selepas jualan syarikat, Jack, telah dijemput oleh pelanggan untuk pergi ke Korea Selatan pada bulan Oktober untuk latihan mengenai mesin pemotong tiub laser.LX-TX123Jack ialah salah seorang juruteknik mesin pemotong tiub laser yang berpengalaman dan mempunyai kemahiran komunikasi bahasa asing yang kuat, jadi kali ini syarikat itu menghantarnya ke Korea untuk latihan mesin. Semasa proses latihan, juruteknik selepas jualan profesional kami, Jack, pertama sekali menjalankan latihan mesin untuk ejen dalam bahasa Inggeris, dan kemudian ejen menggunakan bahasa Korea untuk melatih pelanggan terminal.
Selepas mesin diangkut ke kilang pelanggan, gunakan kren untuk memunggah kontena bersama mesin dari treler, dan buka kontena untuk memeriksa keadaan mesin di dalam kotak. Selepas memeriksa semuanya baik-baik saja, mulakan pemasangan mesin. Pertama, laraskan paras katil utama, dok katil tambahan dengan katil utama, kemudian buka pembungkusan pendakap suapan, letakkan pendakap pemuatan pada kedudukan yang ditetapkan dan pasangkannya pada katil, dan kemudian pasang pendakap suapan. Seluruh mesin dihidupkan dan diuji. Pemasangan, latihan, dan pengeluaran percubaan mesin mengambil masa selama 16 hari. Dalam tempoh ini, juruteknik kami, Jack, teliti, dan penjelasan latihan adalah serius, sabar, dan teliti. Beliau mengajar pelanggan cara menggunakan mesin, dan menekankan beberapa langkah berjaga-jaga semasa penggunaan mesin. Pelanggan sangat berpuas hati dengan perkhidmatan latihan teknikal selepas jualan kami, dan kedua-dua pihak telah mencapai hubungan kerjasama yang mesra dan menyenangkan.
Semasa tempoh latihan, Jack juga menyertai Pameran Changyuan yang diadakan setiap dua tahun di Korea Selatan. Jumlah kawasan pameran pameran ini ialah 11,000 meter persegi, dan terdapat lebih daripada 200 pempamer. Pameran Changyuan merupakan salah satu pameran yang paling terkenal dalam industri kimpalan dan pemotongan, juga dikenali sebagai WELDING KOREA, merupakan salah satu pameran kimpalan dan pemotongan terbesar di Korea dengan sejarah yang panjang. Ia menyediakan platform untuk industri perindustrian seperti pemprosesan logam dan kimpalan untuk menunjukkan daya saing komoditi dan juga menyediakan banyak peluang untuk jualan dan publisiti produk. Khususnya, publisiti dan pameran kimpalan telah ditingkatkan, menyediakan peluang untuk pertukaran produk, teknologi dan maklumat bersama di pameran tersebut. Untuk meningkatkan pengetahuan dan mempelajari tentang produk baharu, teknologi baharu dan maklumat baharu dalam pameran asing berskala besar dengan segera, untuk berkomunikasi dengan pelanggan peralatan laser asing, dan menaik taraf dan mengemas kini produk dan keupayaan teknikal syarikat dengan lebih baik, syarikat itu memberi kakitangan teknikal kami Jack sokongan yang mencukupi untuk pergi ke pameran untuk pembelajaran dan pertukaran.
Jack bertemu pelanggan yang telah bekerjasama dengan syarikat di pameran tersebut dan melawat pameran tersebut bersama-sama atas jemputan mesra pelanggan.
Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd merupakan salah satu pembangunan dan pengeluar aplikasi laser dan peralatan pintar terbesar di utara China. Ia mempunyai pasukan teknikal perkhidmatan selepas jualan yang terdiri daripada lebih 50 orang, termasuk lebih 20 juruteknik selepas jualan antarabangsa, yang mahir dalam komunikasi Bahasa Inggeris. Mereka bukan sahaja boleh berkomunikasi dengan pelanggan dalam Bahasa Inggeris dengan fasih tetapi juga mahir menggunakan pelbagai peralatan laser syarikat kami. Pada masa ini, syarikat kami masih mengembangkan pasukannya, dan lebih ramai rakan kongsi percaya dan menyertai kami. Pertumbuhan pasukan teknikal juga membolehkan pelanggan yang membeli mesin kami mendapat sokongan teknikal yang lebih baik dan perlindungan selepas jualan yang kukuh.
Di samping itu, apabila menggunakan mesin pemotong tiub laser buat kali pertama, terdapat perkara selepas jualan berikut yang perlu diberi perhatian:
Pertama sekali, untuk menguasai pengendalian mesin, satu siri operasi dari sambungan hingga penutupan perlu mahir.
Kedua, anda mesti boleh menggunakan perisian sistem yang dipasang pada mesin pemotong laser tiub, yang mana bukanlah mudah. Perisian pengendalian yang dipasang oleh pengilang semasa meninggalkan kilang tidak khusus. Walaupun ramai pelanggan telah menggunakan mesin pemotong, sesetengah sistem pemotongan belum disentuh. Latihan ini terutamanya kerana ejen tidak pernah menggunakan mesin pemotong laser tiub sistem Bochu, itulah sebabnya syarikat kami menyediakan latihan selepas jualan. Kadangkala latihan selama beberapa hari jauh lebih cekap daripada meraba sendiri, dan ia boleh dimasukkan ke dalam pengeluaran dengan cepat.
Sekali lagi, anda perlu mengetahui parameter pemotongan, seperti memotong keluli karbon dengan ketebalan yang berbeza, kuasa, kelajuan dan jarak anggaran, jika tidak, ia akan membuang masa untuk cuba mendapatkan kesan pemotongan yang terbaik. Bagi pelanggan syarikat kami, juruteknik selepas jualan akan menerangkan isu-isu ini semasa proses latihan.
Jadual parameter pemotongan bagiLX-TX123mesin adalah seperti berikut:
Di samping itu, pelarasan laluan optik merupakan masalah besar. Juruteknik syarikat kami akan membantu pelanggan melaraskan laluan optik terlebih dahulu. Secara amnya, tiada masalah. Kadangkala sisihan laluan optik akan berlaku selepas peralatan digunakan untuk seketika, mengakibatkan masalah dengan kesan pemotongan. Pada masa ini, anda perlu melaraskan laluan optik. Pelarasan juga merupakan projek besar. Secara amnya, adalah disyorkan untuk mencari juruteknik kami dan memberitahu mereka masalah khusus dalam proses penggunaannya. Juruteknik profesional kami biasanya boleh mencari jawapan mengikut masalah yang timbul. Jika anda ingin melaraskannya sendiri, anda boleh menghubungi juruteknik untuk memberikan manual untuk melaraskan laluan optik, dan anda boleh melaraskannya secara perlahan-lahan sendiri.
Terdapat juga isu keselamatan. Jika peralatan rosak, anda mesti tahu cara menanganinya. Anda tidak perlu membaikinya, tetapi anda mesti menangani kerosakan tersebut dengan segera bagi mengelakkan kerugian dan kemalangan yang tidak perlu.
Akhir sekali, mungkin terdapat banyak masalah kecil semasa penggunaan mesin pemotong yang akan mengejutkan anda (jangka hayat tiub laser, pemantul, cermin pemfokus, dll.). Terdapat banyak aksesori mesin laser, dan masalah dengan penggunaan bersama pelbagai aksesori boleh menyebabkan masalah dengan peralatan. Anda mesti menyiasat dengan sabar, anda boleh menghubungi juruteknik kami untuk mendapatkan maklum balas, dan anda mesti belajar cara menyelenggara peralatan supaya peralatan laser dapat digunakan oleh kami selama mungkin.
Jika anda seorang pelanggan yang tidak tahu banyak tentang mesin laser, anda tidak akan kecewa dengan memilih Jinan Lingxiu. Anda hanya perlu mengemukakan keperluan pembelian anda, dan kakitangan perniagaan syarikat akan memberikan anda pengenalan yang sangat baik tentang mesin berkaitan. Apabila anda memilih mesin yang sesuai dan membuat pesanan untuk membeli, syarikat juga akan menyediakan sokongan penuh dan mengatur juruteknik selepas jualan untuk membantu anda mempelajari cara menggunakan mesin yang anda beli dengan lebih baik dalam bentuk panduan jarak jauh dalam talian atau di lokasi.
Oleh itu, selagi anda memesan mesin pemotong laser gentian daripada Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd, anda tidak perlu risau tentang perkhidmatan selepas jualan. Kami mempunyai jaminan perkhidmatan selepas jualan dalam talian 24 jam. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan semasa penggunaan, anda boleh menghantar e-mel kepada kami pada bila-bila masa. Anda memerlukan juruteknik kami untuk mengenal pasti masalah dan membantu anda menyelesaikannya. Sama ada latihan mesin atau penggunaan selepas jualan, kami sentiasa boleh membantu anda menyelesaikan semua masalah dan akhirnya membuat anda berpuas hati.
Secara amnya, adalah mudah bagi seseorang yang mempunyai pengalaman operasi mesin tertentu untuk mengendalikan mesin pemotong laser. Selagi anda memesan peralatan laser daripada syarikat kami, untuk kemudahan anda membiasakan diri dengan mesin tersebut, kami juga boleh menyediakan manual pengguna dan video sebagai panduan.
Jika anda memerlukannya, anda boleh menghantar emel kepada kami melaluiinquiry@lxshow.net, dan kami boleh menyediakan anda denganLX-TX123Manual mesin pemotong tiub laser dan video demonstrasi secara percuma.
Waranti Mesin Pemotongan Laser Serat:
Waranti tiga tahun untuk keseluruhan mesin (termasuk penjana)
Jika terdapat masalah dengan bahagian utama mesin (tidak termasuk bahagian haus) semasa tempoh jaminan, anda boleh menghubungi kami untuk penggantian percuma.
Masa siaran: 07 Dis-2022
